Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées quand vous utilisez ce site, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et ce que vous pouvez exiger à leur sujet. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance.

Qui traite vos données

Créacamp
Philippe Marceau
ZI Bovéry 5, 1868 Collombey-Muraz, Suisse
info@creacamp.ch
+41 76 427 16 08

Créacamp est une entreprise à une seule personne : les données que vous transmettez ne sont lues que par Philippe Marceau.

Les données que vous me transmettez

Quand vous remplissez le formulaire de contact, vous transmettez les informations que vous y saisissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les caractéristiques de votre véhicule, la nature de votre projet, votre usage et le contenu de votre message.

Ces champs ne sont pas là pour constituer un fichier. Ils servent à répondre utilement du premier coup : sans la marque, le modèle et l'année du véhicule, une réponse sur une installation électrique n'a pas de valeur. Vous restez libre de ne renseigner que le strict nécessaire, en sachant que la réponse sera d'autant plus approximative.

Si vous me contactez par e-mail, par téléphone ou par les réseaux sociaux, les données que vous communiquez à cette occasion sont traitées de la même manière et pour la même finalité.

Les données collectées automatiquement

Comme tout site internet, ce site s'appuie sur un serveur qui enregistre des journaux d'accès techniques : adresse IP, date et heure de la consultation, page demandée, type de navigateur et de système d'exploitation. Ces enregistrements servent à assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Ils ne sont pas utilisés pour établir un profil et ne sont pas rapprochés des données du formulaire.

À quoi servent ces données

  • Répondre à votre demande et vous donner un premier avis technique.
  • Établir un devis, préparer et suivre une intervention à l'atelier.
  • Assurer le suivi d'un dossier client et respecter les obligations légales qui s'y rattachent, notamment comptables.
  • Maintenir le site en état de marche et le protéger contre les abus.

Vos données ne sont utilisées à aucune autre fin. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires. Vous ne recevrez pas de newsletter ni de courrier commercial parce que vous avez rempli le formulaire.

Qui d'autre y a accès

Le site est hébergé par Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Les données envoyées par le formulaire transitent et sont enregistrées sur l'infrastructure de cet hébergeur avant de m'être notifiées par e-mail. Elles sont donc traitées hors de Suisse, aux États-Unis, sur la base d'un contrat de sous-traitance qui impose à l'hébergeur des garanties de confidentialité et de sécurité.

En dehors de l'hébergeur, vos données ne sont communiquées à personne, sauf si la loi ou une autorité compétente m'y oblige.

Combien de temps elles sont conservées

  • Demande restée sans suite : 24 mois à compter du dernier échange, puis suppression. Ce délai permet de retrouver un échange antérieur quand un projet reprend un an plus tard, ce qui est fréquent.
  • Dossier client : conservé pendant la durée de la relation, puis pendant les délais légaux de conservation applicables aux documents commerciaux et comptables, soit dix ans.
  • Journaux d'accès du serveur : conservés pour une durée limitée par l'hébergeur, à des fins techniques et de sécurité.

Cookies

Ce site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, déposés par l'hébergeur. Ils ne servent ni à la publicité, ni au suivi de votre navigation d'un site à l'autre, ni à la mesure d'audience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le site reste consultable, mais certaines fonctions comme l'envoi du formulaire peuvent cesser de fonctionner correctement.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS : les informations que vous saisissez dans le formulaire circulent chiffrées. Les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont prises pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la modification. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut pas être garantie.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • demander quelles données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie ;
  • faire rectifier une donnée inexacte ;
  • demander la suppression de vos données, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi ;
  • vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
  • demander la remise de vos données dans un format courant.

Une demande à info@creacamp.ch suffit. Une preuve d'identité peut être demandée pour éviter de communiquer vos données à quelqu'un d'autre. La demande est traitée gratuitement et dans un délai raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée si le site évolue, si de nouveaux outils y sont ajoutés ou si la loi change. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : août 2026.